Управленческие решения понятие классификация

Необходимость изучения основ разработки и принятия управленческих решений студентами, осваивающими основные общеобразовательные дисциплины высшего экономического и управленческого образова ния, обусловлена изменениями российского законодательства и переходом к рыночным отношениям Дисциплина Управленческие решения, соответствии с учебным планом, препо дается по специальностям Финансы и кредит, Антикризисное управление, Менедж мент организации, Маркетинг, Управление персоналом. Например, мы считаем, что полученная сумма прибыли недостаточна фактическое значение много уступает планируемому финансовому результату. На данном этапе проводится работа по идентификации набора факторов, которые необходимо учесть при принятии какоголибо решения. Интуитивнологические методы предназначены для использования условиях отсутствия достоверной количественной информации Решение принимается путем размышлений руководителей экспертов, использующих для этого свои знания, опыт, интуицию и организаторские способности Область применения интуитивнологических методов достаточно широка Они могут быть использованы для определения целей и задач деятельности предприятия, выбора приоритетных направлений деятельности, выбора объектов инвестирования, процессе анализа внешней среды для составления перечня возможных событий будущем и определения вероятности их наступления, решении задач прогнозирования, для оценки риска и Реализация интуитивнологических методов осуществляется несколько этапов. Совещание это форма делового взаимодействия людей, связанных между собой формальными отношениями организационной структуре, процессе которого вырабатывается групповое решение и распределяется ответственность за него между участниками взаимодействия Цели проведения совещаний могут быть разными, например. Процесс принятия решения включает много разных элементов, но нем обязательно присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения как выбор альтернативы Данный процесс лежит основе планирования деятельности организации, так как план это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей. В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит достаточно формализованный характер, так как решение касается не только одной личности. Волевой акт при разработке и принятии управленческого решения может состоять ограничении множества альтернатив, используемых целей и критериев, выборе минимального уровня вероятности реализации управленческого решения, принятии решения, его оформления, легализации, контроля хода выполнения и. Отдельные авторы выделяют четыре уровня решений зависимости от творческого вклада менеджеров их разработку рутинные, селективные, адаптационные и инновационные.

Понятие управленческого решения Классификация управленческих решений. Теоретическое изучение механизма разработки и этапов принятия управленческого решения выбора, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью Отличительные черты кадровой политики организации. Понятие управленческого решения Классификация управленческих решений Технология принятия управленческого решения и его реализация Структура принятия решения Распределение полномочий на принятие решений Риск при принятии решений. Понятие управленческих решений Методы, методика и организация разработки управленческого решения Обязанности системных аналитиков Выбор методов оптимизации управленческих решений Критерии для оценки возможностей организационной структуры управления. Как правило, решения должны приниматься там, где возникает проблемная ситуация для этого менеджеров соответствующего уровня необходимо наделить надлежащими полномочиями, возложив на них то же время ответственность за состояние дел на управляемом объекте Очень важным условием положительного воздействия решения на работу организации является его согласованность с теми решениями, что принимались ранее как по вертикали, так и по горизонтали управления здесь, конечно, не имеется виду тот случай, когда ставится задача кардинального изменения всей политики развития.

Решения, основанные на суждениях это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом Человек использует знание о том, что случалось подобных ситуациях раньше и прогнозирует результат альтернативного выбора Здесь существует опасность упустить новую альтернативу, так как руководитель ориентируется на старый опыт решения аналогичных проблем. Рациональные решения не зависят от прошлого опыта Процесс их принятия предполагает выбор такой альтернативы, которая принесет максимум выгоды для организации Идет поиск наилучшего решения Процедура принятия рационального решения включает семь последовательных этапов. Поскольку большинство кризисных и обычных проблем по своей природе требует немедленного внимания, менеджер может тратить массу времени, рассматривая их, и не иметь времени заниматься важными новыми благоприятными проблемами. Следующим шагом является ранжирование проблемы ряду других проблем В основу ранжирования могут быть положены следующие факторы. Применение экономикоматематических методов к решению управленческих проблем позволяет использовать качестве критерия выбора целевую функцию, которую обычно надо максимизировать или минимизировать поэтому такой выбор называется оптимизационным Примерами оптимизационных критериев могут служить максимизация прибыли, доходов, производительности, эффективности минимизация затрат, потерь от брака или простоев и Оптимальное решение выбирается на основании сравнения количественного значения целевой функции по всем возможным вариантам самым лучшим решением считается то, которое обеспечивает наиболее желательное значение целевого критерия Примером таких решений являются оптимизация загрузки оборудования, складских запасов, раскроя материалов и. По своему значению для организации они неодинаковы, поэтому их необходимо взвесить относительно главного критерия Пусть таковым определена цена на поставляемый материал, и ей придается максимальная числовая оценка, например, 10 Остальные оцениваются путем сравнения с наивысшей оценкой табл 2, результате чего им присваиваются указанные таблице веса. Однако окончательное решение принимать рано Необходимо учесть разную весовую категорию каждого критерия и только после этого можно определить фирму, которой будет отдано предпочтение Результаты этого этапа представлены таблице 4, и из них следует несколько неожиданный вывод наивысшие суммарные оценки со значительным опережением получает фирма Г, на предыдущем этапе занимавшая предпоследнее место. Члены синектической группы должны отличаться творческой зрелостью, богатым воображением и фантазией, независимостью и непредвзятостью мнений, способностью рисковать, умением абстрагироваться от привычных суждений, нестандартно мыслить и выделять сущность явления, быть раскованными и свободными своих мыслях, благожелательно воспринимать чужие идеи, уметь остановить развитие найденных идей для того, чтобы искать новые, быть целенаправленными и верить возможность решения задачи Как показывает опыт, формирование синектической группы может занять целый год Она создается на постоянной основе отличие от групп, организованных на краткосрочный период, для решения любых сложных проблем, возникающих организации. Контроль исполнения, оценка эффективности и коррекция решения предполагает необходимость обратной связи о его результатах Только этом случае управленческий процесс может быть эффективным и действенным Коррекция принятых решений или новых решений, если прежние оказались неверными может быть осуществлена на основе сличения полученных результатов с теми, которые были сформулированы качестве ожидаемых на первом этапе этапе оценки исходной проблемной ситуации.

Важнейшей особенностью процессов принятия управленческих решений является их выраженный полиморфизм разнообразие видов и форм Действительно, зависимости от характера предстоящих работ управленческие решения по ним принимают разные виды. Возникающие процессах выработки управленческих решений феномены реально влияют как на сам процесс выработки решений, так и на его эффективность Основными из этих феноменов являются следующие. Эффект состава группы Максимально гомогенные и максимально гетерогенные группы вырабатывают менее эффективные решения Необходимо набирать группы со средней однородностью ее членов В отчетливо гетерогенных группах качество решений снижается изза несовместимости членов группы, различных позиций и установок Однако и максимально гомогенных группах возникает тот же эффект, но по другим причинам В этом случае на решение отрицательно влияет сходство, подобие позиций, взглядов, личностных качеств членов группы Изза корпоративной замкнутости субъективная основа решений становится однообразной. Экстраверты, напротив, больше ориентированы на внешний мир, своей деятельности исходят из его норм и правил поведения Экстравертам свойственны общительность, энергичность, гибкость поведения, умение найти свое место обществе и приспособиться к его требованиям Предметы и явления, объекты внешнего мира интересуют их больше, чем собственный внутренний мир Как правило, экстраверты хорошо строят свои отношения с большим кругом людей, считаются с их мнениями и интересами Однако узком кругу близких людей они открываются другой стороной своей личности интровертной Здесь они могут быть деспотичными, нетерпеливыми, не учитывают мнения и интересы других людей, стараются настоять на своем. Уравновешенные решения А К характеризуются своеобразной гармонией основных типов составляющих процесса управленческих решений Альтернативы и гипотезы здесь достаточно качественны, вариативны Контроль альтернатив достаточно выражен Данный вариант позволяет вырабатывать наиболее надежные решения. Определенный интерес представляет классификация личностных профилей, разработанная А И Китовым 1 Личностные профили напрямую связаны с качественными характеристиками процесса принятия управленческих решений, отражают личностный подход руководителя к этому процессу Выделено пять таких профилей. Целевые технологии процесса принятия управленческого решения Общая характеристика. Процессорные технологии управление на базе искусственного интеллекта, управление на базе активизации деятельности персонала. После выставления оценок по каждому из вариантов необходимо определить и указать предпочтительность вариантов.

Вначале на основе приведенных данных необходимо построить таблицу прибыли. Выводы по результатам анализа должны быть приведены после применения каждого из правил, а также общий с обоснованием наиболее целесообразным количеством единиц продукта или ценой товара. Контрольная работа 1 Темы контрольных работ по курсу Разработка управленческих решений 35 92kb 1. Задание на выполнение практической работы по дисциплине Разработка управленческих решений, Разработка управленческих решений на предприятии отрасли 74 58kb 1. Управленческое решение это взвешенный шаг, результатом которого являются осуществление действия для достижения цели организации или воздержание от него Оно является неотъемлемой частью деятельности менеджера Данное понятие рассматривается как фиксированный управленческий акт, постановление, приказ и процесс разработки и реализации решения по разрешению проблемы выбор альтернативы при решении проблемы. В наиболее обобщенном виде это один из возможных способов достижения цели, признанный наиболее эффективным по определенному критерию. Решения, принимаемые условиях определенности применяются тогда, когда есть исчерпывающая информация о проблемной ситуации Такие решения полностью программируемы Руководитель, сталкиваясь с различными задачами, замечает, что некоторые из них периодически повторяются. Экономикоматематические методы основаны на одновременном использовании математических и экономических методов при решении практических задач К ним относятся экономикостатистические методы, методы экономический кибернетики, методы оптимизации и эконометрия. Для более или менее сложных систем такое решение скорее исключение, чем правило Экономикоматематические методы нашли применение главным образом автоматизированных системах управления производственными процессами Сдерживающим фактором расширении сферы применения экономикоматематических методов является то, что управлении учитываются и социальные, и организационные, и психологические факторы, которые большинстве случаев невозможно выразить количественными параметрами.

Управленческое решение это выбор альтернативы, осуществленный руководителем рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации Акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. Например выбирая банк для хранения денег, знаем, какой процент предлагает каждый банк и сколько можно заработать Это условие нехарактерно для ситуаций, которых принимается большинство управленческих решений Оно скорее идеально, чем реально. Риск действие на удачу, надежде на благоприятный исход Угроза потери материальных, финансовых, кадровых ресурсов и резервов, имиджа. Цель организационного решения движение к поставленным перед организацией задачам. В зависимости от личности руководителя различный характер решений Менеджер уравновешенный, спокойный, критичный к себе принимает уравновешенные или осторожные решения Недоверчивые, скептически настроенные инертные решения, холерики легко генерируют идеи и принимают импульсивные и рискованные решения. Управленческие решения считаются качественными, если отвечают перечисленным требованиям.

Классификация управленческих решений необходима для определения общих и конкретноспецифических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. По характеру целей принимаемые решения могут быть представлены как текущие оперативные тактические стратегические. В процессе управления организацией принимается огромное количество самых разнообразных решений, обладающих различными характеристиками Тем не менее, существуют некоторые общие признаки, позволяющие это множество определённым образом классифицировать Такая классификация представлена таблице. Тактические решения как правило, обеспечивают реализацию стратегических задач По времени они не превышают одного года Тактические цели это задачи, предусматривающие решение частных проблем, намечаемые менеджерами среднего звена и описывающие шаги, прохождения которых требуют стратегические цели организации. Сфера воздействия Решение может приниматься с целью повлиять на работу организации целом, этом случае оно будет глобальным Результат решения, может сказаться на каком либо одном или нескольких подразделениях организации В этом случае решение можно считать локальным Эти решения не затрагивают деятельность всей системы, однако для коллектива той подсистемы, отношении которой они принимаются, они могут носить характер общих или частных решений. Длительность реализации Реализация решения может потребовать нескольких часов, дней или месяцев Если между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок, то решение краткосрочное В то же время все более возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных решений, результаты осуществления которых могут быть удалены на несколько. Метод разработки решения Некоторые решения, как правило, типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы То есть результат выполнения заранее определённой последовательности действий Нецентрализованные это новые, нетипичные ситуации и нестандартные проблемы, которые не поддаются формализованному решению На практике большинство решений занимает промежуточное положение между этими двумя крайними точками, допуская процессе их разработки, как проявление личной инициативы, так и применение формальной процедуры. Способ фиксации решения По этому признаку управленческие решения могут подразделяться на фиксируемые, или документированные оформленные виде какоголибо документа и недокументированные не имеющие документальной формы, устные Большинство решений аппарате управления оформляется документально, однако мелкие, несущественные решения, а также решения, принятые чрезвычайных, острых, не терпящих промедления ситуациях, могут и не фиксироваться документально. Еще одной формой решений являются решения, применяющиеся автоматизированных системах Это кодированные решения, которые наносятся на специальные документы, перфокарты, различные магнитные носители.

Основания для принятия решения Интуитивные решения Лицо, принимающее решение, не занимается сознательным взвешиванием за и против по каждой альтернативе и не нуждается даже понимании ситуации То, что называется озарением или шестым чувством, и есть интуитивные решения. Решения, основанные на суждениях Это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом Человек использует знание о том, что случалось сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора существующей ситуации. Организационное решение это выбор альтернатив, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью Его цель обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Процесс принятия решений представляет собой последовательную реализацию следующих этапов. Коммуникация это обмен информацией, на основе которого руководство получает данные, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников фирмы Коммуникация является сложным процессом, состоящим из взаимосвязанных шагов Каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу Каждый шаг, это пункт, котором, если допустить небрежность, смысл может быть утрачен Руководитель тратит на коммуникацию 50 90 всего времени Он занимается этим, чтобы реализовать свои роли межличностных отношениях, информационном обмене и процессах принятия решений по функциям управления Обмен информацией представляет собой одну из самых сложных проблем на любом уровне иерархии.

При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов Их задача составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, чтобы обе стороны поняли и разделили исходную идею Это трудно, ибо каждый этап является одновременно точкой, которой смысл может быть искажен, или полностью утрачен Выделяют следующие взаимосвязанные этапы зарождение идеи кодирование и выбор канала передача декодирование. По режиму передачи информация может подразделяться на поступающую потребителю принудительно, нерегламентируемые сроки и по запросу, а также ежедневную, декадную, месячную, квартальную, годовую. Объём информации количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации слова, сообщения, знаки и др Объём информации используется для определения информационной загруженности органов управления, принятия решений по автоматизации управленческих процедур. На основе рассмотренных требований методика проектирования системы менеджмента должна определять. Цели Субъект управления будь то один или группа принимает решения исходя не из своих собственных потребностей хотя их влияние и играет определённую роль, а целях решения проблем конкретной организации. Выделяют два уровня решений организации индивидуальный и организационный табл. Принятие правильного решения это область управленческого искусства Способность и умение делать это развиваются с опытом, приобретаемым руководителем на протяжении всей жизни Совокупность первого и второго знания и умения составляют компетентность любого руководителя В зависимости от достигнутого уровня компетентности, говорят об эффективности работы менеджера. Значимость цели Принятие решения может преследовать собственную, самостоятельную цель или же быть средством, способствовать достижению цели более высокого порядка В соответствии с этим решения могут быть стратегические и тактические. Вероятностными называются решения, принимаемые условиях риска или неопределённости К решениям, принимаемым условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определёнными, но вероятность каждого результата известна Вероятность определяется, как степень возможности свершения данного события и изменяется от нуля до единицы Сумма вероятности всех альтернатив должна быть ровна единице Вероятность можно определить математическими методами на основе статистического анализа опытных данных Вероятность, рассчитанная на основе информации, позволяющей сделать статистически достоверный прогноз, называется объективной.

Метод разработки решения Некоторые решения, как правило, типичные, повторяющиеся, могут быть с успехом формализованы, приниматься по заранее заданному алгоритму Другими словами, формализованные это результат выполнения заранее определённой последовательности действий Формализация принятия решения повышает эффективность управления В результате снижения вероятности ошибки и экономии времени не нужно заново разрабатывать решение каждый раз, когда возникает соответствующая ситуация. На практике большинство решений занимает промежуточное положение между этими двумя крайними точками, допуская процессе их разработки как проявление личной инициативы, так и применение формальной процедуры. Принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности Образно говоря, принятие решений можно назвать центром, вокруг которого вращается жизнь организации. Объект принятия управленческого решения многогранная деятельность предприятия независимо от его формы собственности В частности, объектом принятия решения являются следующие виды деятельности. Таким образом, управленческое решениеслужит средством разрешения проблемы и обобщенном виде представляет собой предписание к действию, перечень мер, позволяющих привести систему требуемое состояние или изменить само требуемое состояние Под решением понимают подход к рациональному выбору как минимум из двух вариантов. Для смягчения негативных последствий принимаемых решений необходимо, чтобы решения принимались на основе достоверной, хорошо изученной информации об управляемом объекте и окружающей его среде Соблюдение отмеченных требований повышает научную обоснованность решений, снижает вероятность их ошибочности Тщательность обоснования решения это залог его оптимальности. Исследование механизма реализации управленческих решений коллективных сельскохозяйственных предприятиях В качестве образца приведена схема реализации управленческих решений на примере одной из задач технологического процесса подвоз зеленых кормов Он позволяет оценить степень сложности бюрократизации системы управления с Поэтому, для решения поставленной задачи требуется вмешательство директора хозяйства общие вопросы организации. Понятие норм морали Общие черты и отличия норм права и норм морали Реализация права, формы и стадии реализации Народная мудрость гласит мораль начинается там, где один человек позаботится о другом Мораль созидательна она строит мир, соединяет людей В Он сформулировал великий принцип морали принцип гуманизма Начало нашей эры Человечество сформулировало огромное количество правил поведения, регулирующих самые разнообразные отношения Говоря о проблемах организации, невозможно обойти вниманием такой важный вопрос, как принятие управленческих решений Оно занимает одно из центральных мест психологии управления Считая организацию инструментом управления, многие социологи и специалистов по теории управления, начиная с М Вебера, прямо связывают её деятельность первую очередь с подготовкой и реализацией управленческих решений Эффективность управления значительной степени обусловлена качеством таких решений Интерес ученых к этой проблеме обусловлен тем, что решениях фиксируется вся совокупность отношений, которые возникают процессе трудовой деятельности и управления организацией Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целое возложение, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, можно проследить, что он конечном итоге представлен виде двух элементов управления подготовки и реализации управленческих решений Именно поэтому решения это центральный элемент управления и организации. Управленческие решения всегда связаны с изменениями организации их инициатором обычно является должностное лицо или соответствующий орган, несущий полную ответственность за последствия контролируемых или реализуемых решений Пределы компетенции их четко определены требованиях формальной структуры Однако количество лиц, задействованных процессе подготовки решения, значительно больше количества лиц у власти Подготовка управленческих решений современных организациях нередко отделена от функции их принятия и предусматривает работу целого коллектива специалистов В классической теории управления она основном является функцией кадровых служб.

Не меньшее значение теории организаций имеет проблема рациональности принимаемых решений Если первые теоретики управления рассматривали подготовку решения как целиком рациональный процесс, то с середины 50х pp XX распространение получил подход, процесс считают ограниченно рациональным, так как он обусловлен социокультурными и человеческими факторами Значительной проблемой, связанной с эффективностью организации, является проблема выполнения принятых управленческих решений. Итак, управленческое решение это выбор альтернативы, осуществленный управленцем пределах его должностных полномочий и компетенции, направленный на достижение целей организации. Продолжительность реализации Реализация решения может длиться несколько часов, дней или месяцев Если между принятием решения и завершением его реализации пройдет сравнительно короткий срок, то это решение краткосрочное Все больше возрастает количество и значение долгосрочных, перспективных решений, результатов осуществления которых можно ожидать несколько. Формализация принятия решений повышает эффективность управления результате снижения вероятности ошибки и экономии времени В то же время процессе управления организациями часто встречаются новые, нетипичные ситуации и нестандартные проблемы, которые не подлежат формализованном решению В таких случаях большую роль играют интеллектуальные способности, талант и личная инициатива менеджеров. Характер использованной информации В зависимости от степени полноты и достоверности информации управленческие решения могут быть детерминированными принятыми условиях определённости или вероятностными принятыми условиях риска или неопределенности Эти условия играют чрезвычайно важную роль при принятии решений. Ситуация выбора фактически это классическая ситуация реакции выбора В этих ситуациях человек должен осуществить выбор селекцию сигналов, классифицировать их на такие, которые требуют реакции, и такие, которые ее не требуют. Выбор эталонной гипотезы или построение ее или разработка принципа и программы действий.

Глава 2Управленческие решения как главный компонент муниципального управления. При анализе накопленного опыта сфере работы с управленческими актами выявлено, что к числу основных проблем, с которыми сталкиваются муниципальные органы исполнительной власти для обеспечения своевременных и точных управленческих решений относятся. Принятие решений, так же как и обмен информацией, составная часть любой управленческой функции Характеризуя полный цикл управленческой деятельности, состоящий из целепологания, планирования, организации, координации, контроля и корректировки целей, легко заметить, что он, конечном счете, представлен виде двух элементов управления подготовки и осуществления управленческих решений. Директивные и распорядительные К распорядительным документам относятся. Кодированные решения применяются автоматизированных системах Они наносятся на специальные документы, перфокарты, различные магнитные носители. В управленческом решении той или иной степени пересекаются и концентрируются все виды управленческой деятельности Именно поэтому решения центральный элемент управления и организации Они принимаются уполномоченными субъектами управления и направлены на регулирования широкого круга подведомственных отношений. Синтезируя различные компоненты, управленческие решения выступают способом постоянного воздействия управляющей подсистемы на управляемую субъекта на объект управления. Понятие муниципальное управление отражает комплексное и многообразное явление, которое порождает различные подходы к его исследованию.

По характеру взаимодействия названных этапов процессы управления подразделяют на несколько типов. Когда нет возможности выделить главную проблему и принять единственное решение, тип процесса управления характеризуется как разветвленный. Преобладание стратегических решений социальной направленности как директивных актов, направляющих, организующих и мотивирующих коллективные действия людей для достижения стратегических целей Стратегические решения должны быть обоснованными, своевременными, экономичными и приниматься по следующей технологии выявление проблемы, обоснование общей концепции, выработка нескольких альтернатив и выбор наилучшего решения. Технологическая проявляется возможности обеспечения процесса разработки решений техническими, информационными средствами Устаревшая, неполная информация, отсутствие вычислительных средств не дают возможности принять качественные решения. После вышеперечисленных этапов управленческое решение принимается Следующим этапом является его реализация, которая представляет собой совокупность мероприятий, направленных на достижение установленных целей и сроков. Основное требование к муниципальному управлению его эффективность достижении целей, реализации функций и задач Выполнение данного требования зависит от целесообразности, своевременности, содержательности управленческих решений, которые являются важнейшим связующим звеном процесса управления. Субъекты, принимающие управленческие решения, должны ориентироваться главных организационных предпосылках, которые могут помочь повысить качество решений, тем самым способствовать повышению эффективности управления целом. Европейская хартия местного самоуправления Местное самоуправления Российской Федерации Сборник нормативных правовых актов М Юридическая литература, 1998.

Управленческие решения понятие, классификация, предъявляемые требования. Деловые выбор стратегии выбор способов реализации стратегии размещение хозяйственных объектов выбор методов мотивации подбор кадров и. Шаблонное решение решение по аналогии Существует проблема, например, после получения рабочими заработной платы резко падает производительность труда Такой случай уже имел место, проблема решилась тем, что заработную плату начали выдавать накануне выходных решение имело положительный результат, следовательно, делаем так. Ситуация выборы директора на хлебном заводе Акционеры работники завода 60, коммерсант, скупивший 30 акций завода, 10 принадлежит государству лице представителя. Логические решения решения, обоснованные логическими суждениями, например выбор площадки под постройку склада логично, что склад должен находиться недалеко от производственного помещения, от средств коммуникации автомобильных дорог, железнодорожных путей и Сравнивая различные варианты, пользуясь таким логическим построением, легко осуществить обоснованный выбор. В любой организации разработка и принятие управленческого решения имеют свои характерные особенности, определяемые видом деятельности организации, ее структурой, системой ценностей, культурой, мотивацией и иерархией власти Тем не менее, существует определенная технология процесса разработки и принятия управленческих решений. Интерпретация проблемы это придание значения той проблеме, которая признана Проблема может быть определена как возможность, как кризис или как рутинная проблема. В практике управления широко используются такие методы, как платежная матрица, дерево целей и дерево решений Наиболее известным из них является метод дерева решений, использующийся для сравнения и оценки выдвинутых альтернатив он дает общую картину решения Особенно данный метод полезен, когда имеет место неопределенность Данный метод на примере описан приложении. Как подчеркивает Харрисон, реальная ценность решения становится очевидной только после его осуществления Выполнение решения это устранение проблемы, его породившей, по отношению к которой было принято решение Организация выполнения решения предусматривает координацию усилий участников организации Для этого, вопервых, необходимо составить план мероприятий, превращающих решение реальность вовторых, менеджер должен проявить беспокойство о конфликте интересов и принятии для себя данного решения его исполнителями. Говоря о процессе разработки и реализации управленческого решения, следует отметить влияние специфических факторов, которые несомненно влияют на качество и действие решения Рассмотрим некоторые важнейшие факторы, которые влияют на процесс принятия управленческих решений и их эффективность.

Методы экспертных оценок, включает три составляющие интуитивнологический анализ задачи или её фрагмента решение и выдачу количественной или качественной характеристики оценка, результат решения обработку результатов решения, полученных от экспертов оценок Интуитивнологический анализ строится на логическом мышлении и интуиции экспертов и базируется на их знаниях и опыте Каждый из экспертов не только моделирует, но и производит сравнительный анализ альтернатив решения, их количественного измерения Принятие экспертом решения и оценка ожидаемого результата завершающая часть индивидуальной работы эксперта Это также сложный и ответственный этап работы, особенно том случае, когда решение проблемы рассматривается с точки зрения удовлетворения различным критериям и не сводится к достижению какойлибо одной цели Полученные от экспертов решения используются для обобщения и формирования результирующего показателя итоговой оценки явления, проблемы, результата задачи. На данном этапе эксперты, проанализировав внешние и внутренние условия, а также информацию об объекте, намечают перечень возможных альтернатив развития данного объекта этих условиях. На этом этапе предполагается наиболее активная работы экспертов по определению и оценке ключевых событий, наступление которых ожидается прогнозируемом промежутке времени. В заключение данной курсовой работы целесообразно подвести итоги и сделать следующие выводы. Руководитель продолжает двигаться назад к текущему моменту первой точки принятия решений и рассчитывает ожидаемые значения случаях альтернативных действий производства только электрических или только ручных косилок Ожидаемое значение для варианта производства только электрических косилок составляет 6, 5 млн долл 0, 7 х8 млн долл 0, 3 3млн долл Подобным образом рассчитывается ожидаемое значение для варианта выпуска только ручных косилок, которое равно всего 4, 4 млн долл Таким образом, наращивание производственных мощностей под выпуск косилок обоих типов является наиболее желательным решением, поскольку ожидаемый выигрыш здесь наибольший, если события пойдут, как предполагается. Поддающиеся частичной автоматизации когда необходимо переработать большой объем информации за короткий срок, автоматизация рамках частных задач Принимаемые на основе только логического обоснования. Возможны и другие подходы к классификации решений Это обусловлено многообразием решений и существенных для конкретного случая факторов Однако уже приведенный выше перечень классификационных признаков показывает многообразие видов и характеристик решений, обусловленных сложностью объекта характеризует перечень тех параметров, которые должны содержать условия принимаемого решения показывает обоснованность включения учебной дисциплины Управленческие решения число обязательных для специалиста области менеджмента. Оценка альтернатив После составления перечня вариантов решения следует переходить к оценке каждой альтернативы Оценка альтернатив включает определение достоинств и недостатков каждой из них и возможных последствий ее выбора В силу неизбежности негативных последствий, связанных с любой альтернативой, почти все важные управленческие решения разрабатываются с учетом компромисса.

В социальноэкономических системах, к категории которых относятся организации, основной элемент человек, обладающий определенными способностями к трудовой деятельности рабочей силой, основной процесс его трудовая деятельность В этих системах любое решение это форма воздействия на людей побуждающая их к определенным действиям Если решение направлено на группу людей, то конечном счете оно достигает конкретных лиц этой группе или каждого человека ней, решение это форма управляющего прямого взаимодействия субъекта и объекта управления Полученная субъектом управления информация о реакции объекта на управляющее воздействие решения называется обратной связью. Решения разрабатываются и реализуются процессах реализации функций управления Содержание этих функций раскрывает функциональное содержание управленческих решений В основе выделения функций управления социальноэкономической системой лежит уровень разделения ней управленческого труда организационноуправленческой деятельности Это значит, что зависимости от масштабов организации можно выделить определенный состав функций управления и соответствующих им управленческих решений, поэтому научной и учебной литературе имеется множество вариантов состава функций управления Наиболее часто выделяют функции, соответствующие стадиям любого процесса управления, которые называют стадийными или общими К ним относятся планирование, организация, стимулирование, регулирование, контроль, учет, анализ. Результат выполнения информационных функций различные документированные и недокументированные информационные сообщения отчеты, справки, акты, письма и др К ним относятся контроль, учет и анализ Основная цель информационных функций обеспечить выполнение оптимизационных функций необходимой, достаточной, достоверной и своевременной информацией При этом важнейшей задачей выступает формирование необходимой для управления информационной базы, отражающей прошлые состояния и действия управляемого объекта и его внешней среды Операции по реализации информационных функций замыкают технологический цикл управления и обеспечивают обратную связь управленческих решений, выработанных процессах реализации оптимизационных функций управления В литературе часто можно встретить перечне видов решений контрольные, учетные и аналитические управленческие решения Здесь имеются виду результаты выполнения не этих функций как таковых, а оптимизационных функций управлении процессами контроля, учета и анализа организации. При более глубоком разделении управленческого труда каждой оптимизационной функции управления можно выделить ее составляющие и соответствующие им управленческие решения Так, планировании выделяются. Наряду с планированием эффективность деятельности компании учреждения, предприятия, производственнохозяйственного комплекса и др определяет функция организации Составляющие ее процессы формируют структуру компании, обеспечивающую эффективное выполнение планов при устойчивом, бесперебойном и надежном ее функционировании и развитии При реализации этой функции разрабатываются и принимаются решения, определяющие виды и способы деятельности работников, подразделений и компании целом, границы изменения их управляемых параметров, обеспечивающих устойчивость и эффективность деятельности К ним относятся различного вида регламенты, положения, инструкции, стандарты, нормы, нормативы и. По отношению к определенному объекту управления общие функции наполняются конкретным содержанием, обусловленным спецификой объекта, определяющим особенности процессов разработки и принятия соответствующих им управленческих решений В качестве объектов управления организации выступают ее процессы, структурные подразделения включая рабочие места как элементарные структурные подразделения организации, ресурсы и параметры которые образуют соответствующие подсистемы управления В рамках этих подсистем разрабатываются, принимаются и реализуются управленческие решения, направленные на соответствующий объект управления Состав этих подсистем и соответствующих им решений условно можно представить виде матриц табл 1 2 1 4 Каждый столбец матрицы соответствует определенной подсистеме управления организацией Например, столбец 10 матрицы 1 2 соответствует подсистеме управления обеспечением материальными и энергетическими ресурсами и их использованием. Коллегиальные решения по сравнению с индивидуальными имеют ряд преимуществ Одно из них более полное информационное обеспечение процесса принятия решения вследствие привлечения лиц, обладающих разными знаниями отношении решаемой проблемы Участники процесса принятия коллегиального решения дополняют знания друг друга описании проблемной ситуации и путях ее возможного решения Коллегиальное решение обеспечивает более высокую обоснованность и меньший процент ошибок, чему способствует сам механизм работы группы взаимная корректировка решений процессе групповой работы, создание атмосферы сотрудничества и соревновательности, взаимодействие между членами группы, а также многовариантность разработок Однако групповые решения требуют большего времени изза необходимости формирования группы, ее ознакомления с проблемой, создания условий для нормального и эффективного взаимодействия членов группы Согласование различных взглядов на проблему и пути ее решения также требует времени, дефицит которого, как правило, остро ощущается процессе управления Чем больше размер группы, тем большие сроки нужны для ее координации, следовательно, увеличивается время разработки решения существует мнение, что наиболее эффективно работают группы из пяти, максимум, семи членов Процесс принятия коллегиального решения снижает оперативность управления и размывает ответственность за его результаты, однако препятствует грубым ошибкам и злоупотреблениям и повышает обоснованность выбора Существенный недостаток коллегиальных решений то, что они нередко принимаются мнением большинства или под давлением лиц, занимающих высокие посты организации. Исследования затрат рабочего времени руководителей показывает, что значительное количество решений руководители принимают по инициативе подчиненных Это происходит по следующим причинам.

Акт решение, констатирующее факт наличия имущества, отклонений от действующего законодательства, регламентирующих и нормативных документов или свершения события Обычно акт требует совершения отраженных нем действий или отражает факт свершения какихлибо действий Например, акт о состоянии противопожарной безопасности организации или ее подразделении требует устранения отмеченных нем недостатков Акт приемапередачи имущества констатирует свершение процедуры передачи имущества от одного лица собственность или пользование другому лицу. Инструкция решение, устанавливающее порядок и способ выполнения какихлибо действий Например, инструкция по составлению бизнесплана, инструкция по работе с персоналом, должностная инструкция. Положение решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какуюлибо деятельность Например, положение об отделе, положение о государственном унитарном предприятии. Основными факторами, оказывающими влияние на качество управленческого решения, являются применение к системе менеджмента научных подходов и принципов, методов моделирования, автоматизация управления, мотивация качественного решения. Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается Но всё же их основе лежат знания и осмысленный, отличие от предыдущего случая, опыт прошлого Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех аналогичной ситуации прежнее время Однако здравый смысл у людей встречается редко, поэтому данный способ принятия решений тоже не очень надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной. Другая слабость том, что суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая прежде не имела места, и поэтому опыта её решения просто нет Кроме того, руководитель при таком подходе стремится действовать преимущественно тех направлениях, которые ему хорошо знакомы, результате чего рискует упустить хороший результат другой области, сознательно или бессознательно отказываясь от вторжения. Импульсивные решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи неограниченном количестве, но не состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надёжными, принимаются с наскока, рывками. Инертные решения становятся результатом осторожного поиска В них наоборот контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.

Перечисленные виды решений принимаются, основном, процессе оперативного управления персоналом Для стратегического и тактического управления любой подсистемы системы менеджмента принимаются рациональные решения, основанные на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

 

© Copyright 2017-2018 - articles-seminary.ru